返品・交換について

以下の場合を除き、商品配送後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

商品到着時に不具合を発見した場合 ：　商品到着後8日以内（食品は5日以内）に当社までご連絡の上、送料着払いにて当社までご返送ください。お取り換え、または返品を承ります。

未使用・未開封の商品（種苗および食品を除く）の場合 ：　返品・交換を承ります。商品到着後8日以内に当社までお問い合わせください。なお、往復送料以外に、返品・交換手数料がかかる場合があります。
当社へのご連絡なく、お客様都合で商品の受け取りを辞退、または送料着払いにて返送された場合は、往復送料をご請求いたします。また、送料以外に返品手数料などをご請求する場合があります。

商品到着後、9日以上（食品は6日以上）経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
また、食品に関してお客様のご都合による不在、転居先不明等での商品の変質、嗜好によるご返品は、商品の性質上ご容赦ください。